1. 资源准备
    会议室（有条件采用单向玻璃的观察室）、测试设备、账号、用户问题记录的文档、保密协议、测试前开始/停止录像，清空之前的访问历史，测试后感谢用户及赠礼
  2. 任务设计
    1、先列出一个任务清单，用简单的短句来描述测试中涉及的任务。2、筛选任务清单，将任务变成场景。必须要包含用户的目标和动机——因为对用户来说，功能并不重要，重要的是他们的目的以及他们完成目的的过程。3、操作人物需要的条件，例如账号、可操作的资料等。4、确认停止条件，即代表人物完成的页面或程度。
  3. 招募用户
    在确定用户甄别的标准时，我们最应该关注的是产品使用经验和使用行为，而不是人口统计学特征。从Nielsen的Number of Test Users经典图表以及实践角度来看，只要在第2阶段界定的好，找到合适的人，那么，5个用户就可以发现明显的可用性问题了。当然，快速测试的目的是为了发现严重的问题而不是全部的问题。
  4. 进行测试
    测试时，主持人进行流程介绍、进行必要观察与反馈以及最终组织大家整理记录。记录额人员进行录像与文字记录。记录的重点不是用户说了什么，而是用户如何使用。
  5. 分析找到可用性问题
    在完成测试后，主持人和观察人员趁着记忆犹新的时候快速地将有用的信息整理出来，可以采用便利贴，也可以专门空出一块白板或者建立一个文档。总之把用户相关的操作，提出的问题，和我们自己发现的问题迅速地写出来。在所有测试完成后，整理已经有的便利贴，列表等，然后找出那些最严重的问题，快速地修复它们。