步骤
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根据角色对访谈对象分组家庭角色/社会角色、态度、相关活动的方法、兴趣和选择生活方式的能力等。
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找出行为变量活动(工作量、频次)、态度(如何看待)、能力(所受教育与学习能力)、动机(使用原因)、技能(与产品相关的技能),找到不同行为模式之间的差别。
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将访谈主体和行为变量对应起来对应访谈对象和行为变量,确定受访者之间相对的位置关系,将访谈对象映射到行为轴上。
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找出重要的行为模型寻找落在多个区间或者变量上的主体群,一种显著的行为模式构成了人群的基础。
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综合各种特征,阐明目标行为本身,使用环境,使用时的挫折与痛苦,行为相关的技巧、经验或能力等。
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检查完整性和冗余检查以确定是否存在漏洞。保障任务模型集的完整性。
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指定人物模型类型对人物模型进行优先级排序,确定主要设计目标。按照主要、次要、补充、负面人物模型进行排序。
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进一步描述特性和行为细节描述恰到好处,不在人物画像中引入解决方案,突出痛点。
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