步骤
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体验目标——简单、通用、个人化例如:感觉灵敏、掌控事物,有趣,感觉安全性和敏感性,感觉很酷、很时髦、很放松
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最终目标——使用时具体的动机例如:和家人保持联系,每天早上10点前清空待办事项,搜索我喜欢的歌曲,完成最划算的交易
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人生目标——个人期待、超越产品情境、深层驱动例如:过美好的生活,成就个人抱负,成为某个方面专家,在同辈中有魅力、受欢迎、被尊重
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