任务分析

任务分析是将用户的交互行为依据任务分解为单元作为分析对象。
任务分析主要分为认知任务分析和层次任务分析，认知任务分析是分析用户在任务中的思维过程，而层次任务分析是对完成任务进行层次拆解。在实际操作中两者可以相互结合。
在项目中使用认知任务分析，能让我们的产品设计更加人性化；层次任务分析，能够让我们对用户、对产品能够思考得更缜密些。