1. 选择内容
    现有的网站/APP的内容、客户或者项目过程的描述、用户的单块任务流程、未来潜在的内容代表内容的卡片可以是个人页面、功能、页面的小群组或者整个网站的一部分。
  2. 选择测试人员
    卡片分类可以单独进行也可以组队进行。如果你是单独的进行测试,那么一定要尝试找7~10个具有代表性的测试人员进行测试。如果你是组队进行,我们的首选方法是,建立5组,每组3个测试人员(一共15位)这样效果最好。
  3. 卡片准备
    制作30~100张卡片,列表中的每一个项目都应该放在一张卡上,尽量地简短命名标签,让测试人员可以快速的阅读,同时也要保证卡片的信息内容详尽,测试人员能够理解上面写的是什么。必要时,可以在卡片的背面标注一段简短的描述或者图像来解释标签。使用数字或者字母来作为卡片的代号,这样在完成卡片分类后就可以快速的进行排序。
  4. 执行
    在测试人员到来之前将卡片打乱。洗好的卡片堆,一堆大概有20张左右的空白卡和一把钢笔放在桌子上。根据自己的直觉将卡片放入不同的分组之中。一旦你建立了你自己的小组,我们希望你还能为你的小组起一个有意义的名字。如果你觉得少了些什么,你可以拿起一张空白的卡片添加上它。如果你觉得一个标签可能并不是那么易于理解,你可以随时拿起笔修改它。你可以随时在测试中提出问题,我们将尽力解答。
  5. 分析结果
    分析可以通过两种方式进行:通过寻找广泛的相同数据进行分析或使用集群分析软件进行。
    当分析小部分的卡片数据时,你只需要将卡片平铺成组后放在桌子上或者将他们记录在白板上,就能看到相同的数据了。你将能够通过类似的分组和标记,来得到一个总的群组。
    如果是针对数据量较大的结果进行分析的话,我们建议使用电子表格。将结果输入到表格中,确保将每张卡片的信息内容都记录进去了。
    在这两种分析下,你能够从数据中看到用户的心理规律。这些规律将会非常接近实际用户的心理。