1. 设定访谈目标
    设定访谈目标能够保证访谈一直走在正轨上,不至于偏离很远。
  2. 明确你们已经了解的知识
    这样的准备可以为双方作为一个沟通的基础,并且避免浪费时间,单刀直入。
  3. 提前准备访谈的问题清单
    这些问题是围绕访谈目标展开的,问题可以从易到难,循序渐进。
    简单类问题:一般在访谈开端时询问,也是比较大众,比较容易回答的问题。
    复杂类问题:这是用于挖掘访谈深度,达到访谈目标的问题。
  4. 为访谈制定计划
    要访问谁?访问的时间有多少?直接联系或者通过谁?需要预约吗?
  5. 访谈过程中
    需要注意以下几个问题:自我介绍、项目介绍、访谈目标说明。
    在访谈中需要让专家更加投入,比如请求画示意图,请求看他提到的文献等等。
    推进访谈进度,根据访谈问题和目标,把控访谈节奏和进度。
  6. 结束访谈后保持联系
    请专家帮助确认访谈记录。后续产品设计中,需要专家的持续的建议和帮助。