步骤
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设定访谈目标设定访谈目标能够保证访谈一直走在正轨上,不至于偏离很远。
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明确你们已经了解的知识这样的准备可以为双方作为一个沟通的基础,并且避免浪费时间,单刀直入。
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提前准备访谈的问题清单这些问题是围绕访谈目标展开的,问题可以从易到难,循序渐进。
简单类问题:一般在访谈开端时询问,也是比较大众,比较容易回答的问题。
复杂类问题:这是用于挖掘访谈深度,达到访谈目标的问题。
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为访谈制定计划要访问谁?访问的时间有多少?直接联系或者通过谁?需要预约吗?
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访谈过程中需要注意以下几个问题:自我介绍、项目介绍、访谈目标说明。
在访谈中需要让专家更加投入,比如请求画示意图,请求看他提到的文献等等。
推进访谈进度,根据访谈问题和目标,把控访谈节奏和进度。
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结束访谈后保持联系请专家帮助确认访谈记录。后续产品设计中,需要专家的持续的建议和帮助。
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